محافظة الإسكندرية تنشر أرقام تقديم الشكاوى ضد ارتفاع الأسعار

شدد اللواء محمد الشريف، محافظ الإسكندرية، على المختصين بالمتابعة الدورية والمفاجئة للأسواق والمحال، وذلك للتصدي لكافة أشكال الاستغلال وضبط الأسواق استعداداً لشهر رمضان المبارك، وحماية للمواطنين وكلف بنشر الأرقام والخطوط الساخنة لاستقبال شكاوى وبلاغات المواطنين عن كافة صور المغالاة في الأسعار والغش التجارى، واحتكار الأسعار. 

ودعا المحافظ المواطنين الإبلاغ الفورى عن أي تجاوزات على الأرقام والروابط المخصصة للشكاوى لإتخاذ الإجراءات الرادعة تجاه المخالفين. 

وأوضح أنه في حالة الشكوى من مغالاة أصحاب المخابز ومحال البقالة في رفع أسعار السلع الأساسية، أو رغيف الخبز التواصل على أرقام مراكز الخدمات التابع لها المحل أو المخبز وسيتم الرد خلال أوقات العمل الرسمية.

مركز خدمة حي غرب:  التواصل علي الارقام الآتية واتس آب: 01110040885 أو تليفون: 034401002.

 
مركز خدمة حي شرق (واتس أب و تليفون : 035449379 )

مركز خدمة محرم بك ( واتس آب : 034243625)

مركز خدمة العجمي ( واتس آب : 01283109666)

مركز خدمة طوسون (واتس آب و تليفون : 035626080 )

مركز خدمة ابو قير ( واتس آب : 035629937 )
مركز خدمة السيوف ( واتس آب : 01280706902 )

 كما شدد المحافظ أنه  في حالة وجود شكوى من محال السلع المعمرة أو انتقاص في أي خدمة مقدمة للمواطنين يمكن تقديم الشكوى لجهاز حماية المستهلك  ويجب مراعاة  التأكد من إرفاق المستندات الخاصة بالشكوي مثل الفاتورة والضمان ويتم التواصل عن طريق الإتصال بالخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك من أى خط أرضى علي الرقم 19588، وتحدد إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 034830354 وإرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكترونى لجهاز حماية المستهلك:
www.cpa.gov.eg

كما دعت المحافظة التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك فى 15 شارع سيدي ياقوت، ميدان المساجد، الجمرك، وتسجيل الشكوي عبر خدمة الواتس اب على رقم: 01577779999 مع العلم بأن هذا الرقم متاح لتلقي الرسائل فقط و ليس لاستقبال المكالمات.

وتقرر تسجيل الشكوي أو استقبال استفساراتكم عبر ‌الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك بمصر،  وتقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل أو آبل ستور.

وأشارت المحافظة أنه في حالة الشكوى من المغالاة في الاسعار أو عدم وجود قائمة أسعار معلنة ومعتمدة بالمحال العامة والفنادق يتم التواصل مع الادارة المركزية للسياحة والمصايف من خلال: موقع الإدارة الرسمى: www.catr.gov.eg أو  تحميل تطبيق الإدارة: 
https://play.google.com/store/apps/details?id=eg.gov.catr، أو التواصل من خلال أرقام الشكاوى التالية: (01289252668  /0127064749 ).