بعد انتقادها.. هيرمس يعتذر لـ هيفاء وهبي بتقديم هدايا فاخرة
كتب: رحاب سعودي
شاركت الفنانة هيفاء وهبي تجربتها السلبية في أحد فروع براند هيرمس في باريس على حسابها الشخصي على إنستجرام، نشرت الجدل والانتقادات بشكل واسع، وجاءت ردود فعل المتابعين والجمهور متنوعة، حيث شارك البعض تجاربهم السيئة المماثلة مع الفرع نفسه، مما زاد من حدة الجدل ودفع البعض إلى التساؤل عن مدى جودة الخدمة التي يقدمها البراند.
هيرمس تعتذر لهيفاء وهبي
في خطوة لتصحيح الوضع وتهدئة الجدل، قررت إدارة هيرمس الاعتذار لهيفاء وتقديم باقة من الهدايا القيمة كتعبير عن تقديرهم لها وتبريرًا للموقف، وقام المدير التنفيذي بنفسه بتقديم الاعتذار وتقديم الهدايا، مما أظهر حرص البراند على إرضاء عملائه والتأكيد على جودة خدماته.
نشرت هيفاء صورا ومقاطع فيديو تظهر الهدايا التي تلقتها وأبدت سعادتها بها، وأشارت إلى امتنانها للبراند على حسن الضيافة والاهتمام برأيها وتجربتها كعميلة، هذه الخطوة قد أنهت الجدل بين هيفاء وهبي وبراند هيرمس، مؤكدة أنها تستمر في التواصل مع معجبيها ومحبيها بإخلاص وتثق في قدرة البراند على تحسين خدماته والتعلم من التجارب السلبية.
